Politica de privacidad

1. Informacion que recopilamos

Cuando utiliza FlyPDF, podemos recopilar la siguiente informacion:

• • Direccion de correo electronico — utilizada para verificacion de cuenta (inicio de sesion por codigo) y asociacion de registros de compra.
• • Archivos subidos — documentos PDF que sube para procesamiento.
• • Informacion de pago — procesada por nuestro proveedor de pagos Waffo Pancake. No almacenamos datos de tarjetas.
• • Informacion tecnica basica — como direccion IP, utilizada para prevenir abusos (por ejemplo, limitar usos de prueba gratuitos de usuarios no registrados).

2. Como usamos su informacion

• • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de procesamiento de PDF.
• • Verificar su identidad mediante codigo de verificacion por correo.
• • Gestionar sus creditos, pases o suscripciones comprados y asociarlos con su cuenta.
• • Prevenir el abuso del servicio.

3. Servicios de terceros

Para la funcion de conversion de PDF a Word, sus documentos se envian a un servicio de IA de terceros (Alibaba Cloud/Qwen) para su procesamiento. Recomendamos no subir documentos con informacion personal altamente sensible al usar esta funcion.

El procesamiento de pagos es realizado por Waffo Pancake, que cumple con el estandar PCI-DSS.

4. Retencion de datos

Los archivos subidos se procesan en tiempo real y se eliminan inmediatamente despues del procesamiento. No conservamos copias de sus documentos en nuestros servidores.

Su correo electronico y registros de compra se conservan mientras exista su cuenta. Despues de la cancelacion, los datos se conservan durante 90 dias antes de ser eliminados.

5. Seguridad de datos

Utilizamos cifrado HTTPS para toda la transmision de datos. Los datos de tarjetas son procesados exclusivamente por Waffo Pancake, compatible con PCI-DSS.

6. Sus derechos

Puede contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminacion de su cuenta y datos asociados, o consultar la informacion que tenemos sobre usted.

7. Contactenos

Si tiene preguntas sobre esta politica, contacte a [email protected].