Terminos de servicio

1. Aceptacion de los terminos

Bienvenido a FlyPDF (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), operado por un individuo bajo las leyes de la Republica Popular China. Estos Terminos de Servicio (“Terminos”) rigen su acceso y uso de nuestros servicios de procesamiento de PDF asistidos por IA, que incluyen la fusion, division, compresion y conversion de PDF a Word asistida por IA, disponibles en flypdf.cc.cd (el “Servicio”).

Al crear una cuenta, suscribirse a cualquier plan, comprar creditos o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted confirma que: (a) tiene al menos 18 anos de edad; (b) ha leido, entendido y acepta estar sujeto a estos Terminos; (c) acepta nuestra Politica de Privacidad; y (d) tiene autoridad para celebrar este acuerdo en su propio nombre o en nombre de cualquier organizacion que represente.

⚠️ Importante: Si no esta de acuerdo con estos Terminos, no puede utilizar el Servicio. El uso continuado despues de cualquier actualizacion constituye la aceptacion de los Terminos revisados.

2. Descripcion del servicio

2.1 Lo que ofrecemos: FlyPDF proporciona un conjunto de herramientas PDF en linea que permite a los usuarios fusionar, dividir, comprimir, convertir y reorganizar documentos PDF, incluyendo la conversion de PDF a Word asistida por IA. El Servicio es un producto digital de software como servicio (SaaS) entregado a traves de internet.

2.2 Naturaleza del servicio: El Servicio es un producto digital intangible. El acceso se otorga inmediatamente tras la confirmacion del pago. Debido a la naturaleza de entrega instantanea de los servicios digitales, los reembolsos estan sujetos a limitaciones especificas descritas en la Seccion 7.

2.3 Dependencia de modelos de IA de terceros: Nuestra funcion de conversion de PDF a Word utiliza un proveedor de modelos de IA de terceros (Alibaba Cloud/Qwen) para analizar el diseno del documento y extraer contenido. El rendimiento y la disponibilidad de esta funcion pueden verse afectados por el estado operativo de dicho proveedor. Las interrupciones importantes se comunicaran a los usuarios cuando sea razonablemente posible.

3. Registro de cuenta

3.1 Creacion de cuenta: El uso del Servicio requiere crear una cuenta con una direccion de correo electronico valida. Utilizamos un inicio de sesion sin contrasena mediante codigo de verificacion por correo electronico. Usted es responsable de mantener el acceso a su correo electronico registrado, el cual se utiliza para verificar su identidad y esta asociado con toda la actividad de su cuenta.

• • Si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta, contactenos de inmediato en [email protected].
• • No comparta sus codigos de verificacion por correo electronico con terceros.
• • Asegurese de que su correo electronico registrado permanezca valido y accesible.

3.3 Cuentas empresariales: Si se registra en nombre de una empresa u organizacion, usted declara que esta autorizado para vincular a dicha entidad a este acuerdo.

4. Planes y creditos (modelo de facturacion hibrido)

Ofrecemos tanto planes de suscripcion como paquetes de creditos/pases de un solo pago:

• • Planes de suscripcion: suscripcion mensual y anual, que ofrecen uso ilimitado de todas las herramientas mientras esten activos.
• • Pases de un solo pago: pase mensual, trimestral y anual, que ofrecen uso ilimitado de todas las herramientas durante un periodo fijo desde la compra.
• • Paquetes de creditos: un numero fijo de usos (por ejemplo, un paquete de prueba de 6 usos) que no caducan y pueden comprarse varias veces.

Los detalles de los planes actuales y los precios estan disponibles en flypdf.cc.cd/pricing.

5. Facturacion y pago

5.1 Autorizacion de renovacion automatica de suscripcion: Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza expresamente que cobremos su metodo de pago de forma recurrente por la tarifa de suscripcion correspondiente. Esta autorizacion recurrente permanece vigente hasta que cancele de acuerdo con la Seccion 6. Su suscripcion se renueva automaticamente al final de cada periodo de facturacion, a menos que la cancele. Para las suscripciones anuales, enviaremos un recordatorio de renovacion con antelacion cuando sea razonablemente posible.

5.2 Autorizacion de compra unica: Cada compra de un paquete de creditos o pase de un solo pago es una transaccion unica. Al completar una compra, usted autoriza que cobremos a su metodo de pago el monto mostrado en el momento de pagar.

5.3 Impuestos: A menos que se indique lo contrario, los precios listados no incluyen los impuestos aplicables. Cuando la ley lo requiera, los impuestos correspondientes se cobraran al momento de pagar.

6. Politica de cancelacion

6.1 Como cancelar una suscripcion: Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento mediante:

• • En linea (recomendado): a traves del portal de clientes de Waffo Pancake proporcionado en su correo de confirmacion de compra
• • Correo electronico: enviando una solicitud de cancelacion desde su correo registrado a [email protected]

La cancelacion entra en vigor al final del periodo de facturacion actual.

6.2 Efecto de la cancelacion: Su suscripcion permanece activa hasta el final del periodo de facturacion actual ya pagado. No se realizaran cargos adicionales en periodos de facturacion posteriores. Los pases de un solo pago y los paquetes de creditos no se ven afectados por la cancelacion de la suscripcion y permanecen validos segun sus terminos originales.

7. Politica de reembolso

7.1 Politica general: Debido a la naturaleza intangible y de entrega instantanea de nuestros servicios digitales, las tarifas generalmente no son reembolsables, sujeto a las excepciones a continuacion.

7.2 Reembolsos de suscripcion: Los suscriptores primerizos pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 7 dias posteriores a su primer cargo, siempre que el uso no haya excedido un limite razonable del uso tipico del plan. Los cargos duplicados causados por un error de facturacion se reembolsaran en su totalidad. Para interrupciones prolongadas del servicio causadas por nosotros (superiores a 72 horas), proporcionaremos un reembolso prorrateado o una extension del servicio. Se conservan los derechos legales de reembolso otorgados por la ley aplicable.

7.3 Reembolsos de pases de un solo pago / paquetes de creditos: Si un pase o paquete de creditos no se ha utilizado dentro de los 7 dias posteriores a la compra, puede solicitar un reembolso completo. Los creditos consumidos o pases ya utilizados generalmente no son reembolsables.

7.4 Como solicitar un reembolso: Envie las solicitudes de reembolso a [email protected] con el correo electronico de su cuenta, el ID de transaccion y el motivo de la solicitud. Nuestro objetivo es confirmar las solicitudes dentro de 2 dias habiles y procesar los reembolsos elegibles dentro de 5 a 10 dias habiles.

7.5 Elementos no reembolsables: periodos de suscripcion ya utilizados (excepto lo descrito en 7.2), creditos consumidos o pases ya utilizados (excepto lo descrito en 7.3), cuentas terminadas por violacion de estos Terminos.

8. Disputas de facturacion

Si cree que un cargo es incorrecto, envie un correo a [email protected] antes de iniciar una disputa con su banco o emisor de tarjeta. Nuestro objetivo es responder dentro de 2 dias habiles y resolver los errores de facturacion confirmados dentro de 5 dias habiles.

9. Contenido de IA y propiedad intelectual

9.1 Propiedad del contenido de salida: Sujeto a estos Terminos, los documentos y contenido generados a partir de su entrada utilizando nuestra funcion de conversion de PDF a Word asistida por IA (“Salida”) le pertenecen a usted.

9.2 Licencia de contenido de entrada: Cuando sube un documento al Servicio (“Entrada”), nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesar dicha Entrada unicamente con el fin de proporcionarle el Servicio. No utilizamos su Entrada para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explicito.

9.3 Dependencia de modelos de IA de terceros: Nuestra funcion de PDF a Word utiliza un proveedor de modelos de IA de terceros (Alibaba Cloud/Qwen). La Salida puede verse influenciada por los modelos de este proveedor. No garantizamos una calidad de salida especifica y no somos responsables del contenido generado por el modelo de terceros.

9.4 Precision de la salida de IA: La conversion asistida por IA puede contener errores o imprecisiones, particularmente en documentos con diseno complejo, tablas o imagenes. Usted es responsable de revisar y verificar los documentos convertidos antes de confiar en ellos.

10. Politica de uso aceptable

10.1 Uso permitido: Solo puede utilizar el Servicio para fines legales consistentes con estos Terminos, como el procesamiento de documentos personales o comerciales.

10.2 Usos prohibidos: Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• • Procesar, generar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, acosador o fraudulento.
• • Subir documentos que contengan contenido que sexualice a menores o que de otro modo violen las leyes de proteccion infantil.
• • Subir malware, contenido de phishing o herramientas destinadas a atacar sistemas informaticos.
• • Infringir los derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
• • Eludir o interferir con las funciones de seguridad del Servicio.
• • Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestra aprobacion previa por escrito.
• • Violar cualquier ley, reglamento o regla de red de tarjetas aplicable.

10.3 Restricciones especificas de IA: Ademas de lo anterior, usted acepta no: utilizar entradas, salidas o cualquier dato derivado del Servicio para entrenar, ajustar, evaluar o desarrollar de otro modo cualquier modelo de IA o aprendizaje automatico que compita, directa o indirectamente, con el Servicio; extraer o recopilar sistematicamente salidas del Servicio para fines mas alla de su propio uso autorizado.

11. Datos, privacidad y seguridad

Su uso del Servicio esta sujeto a nuestra Politica de Privacidad, disponible en flypdf.cc.cd/privacy. Los datos de tarjetas de pago son procesados exclusivamente por nuestro procesador de pagos compatible con PCI-DSS, Waffo Pancake, y nunca se almacenan en nuestros servidores. Los datos de la cuenta se conservan durante 90 dias despues de la cancelacion de la cuenta, tras lo cual se eliminan de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad.

12. Descargos de responsabilidad y limitacion de responsabilidad

12.1 Descargo de responsabilidad: El Servicio se proporciona “tal cual” y “segun disponibilidad”, sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas, incluyendo pero no limitado a la comerciabilidad, idoneidad para un proposito particular o precision de la salida asistida por IA.

12.2 ⚠️ Descargo de responsabilidad de contenido generado por IA: La salida de nuestra conversion de PDF a Word asistida por IA puede ser inexacta, incompleta o contener errores de formato, especialmente en documentos complejos. No confie en la salida convertida por IA para fines legales, medicos, financieros u otros fines profesionales sin verificacion independiente. Siempre revise los documentos convertidos antes de usarlos.

12.3 Limitacion de responsabilidad: En la maxima medida permitida por la ley aplicable, FlyPDF no sera responsable de ningun dano indirecto, incidental, consecuente o punitivo. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted nos pago en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

13. Vigencia y terminacion

Estos Terminos permanecen vigentes mientras utilice el Servicio. Podemos suspender o terminar su cuenta si viola materialmente estos Terminos, se sospecha de actividad fraudulenta o segun lo requiera la ley. Si terminamos el Servicio por razones distintas a su incumplimiento, proporcionaremos un reembolso prorrateado de cualquier monto prepagado y no utilizado. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactando a [email protected].

14. Ley aplicable y resolucion de disputas

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Popular China. Antes de iniciar procedimientos formales, contacte a [email protected] para intentar una resolucion informal.

15. Disposiciones generales

Podemos actualizar estos Terminos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicaran por correo electronico al menos 14 dias antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio despues de dichos cambios constituye la aceptacion de los Terminos revisados. Si alguna disposicion de estos Terminos se considera invalida, las disposiciones restantes permaneceran en pleno vigor. Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y FlyPDF.

16. Contactenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Terminos o la facturacion, contactenos:

• • Soporte general: [email protected]
• • Consultas de facturacion: [email protected]
• • Solicitudes de reembolso: [email protected]
• • Cancelacion de suscripcion: [email protected] o su portal de clientes de Waffo Pancake
• • Asuntos legales y privacidad: [email protected]
• • Preocupaciones de seguridad: [email protected]

Al utilizar el Servicio o marcar “Acepto” al pagar, usted confirma que ha leido y acepta estos Terminos.