Termos de servico

1. Aceitacao dos termos

Bem-vindo ao FlyPDF (“nos” ou “nosso”), operado por um individuo sob as leis da Republica Popular da China. Estes Termos de Servico (“Termos”) regem seu acesso e uso de nossos servicos de processamento de PDF assistidos por IA, incluindo mesclagem, divisao, compressao e conversao de PDF para Word assistida por IA, disponiveis em flypdf.cc.cd (o “Servico”).

Ao criar uma conta, assinar qualquer plano, comprar creditos ou usar o Servico de qualquer outra forma, voce confirma que: (a) tem pelo menos 18 anos de idade; (b) leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos; (c) concorda com nossa Politica de Privacidade; e (d) tem autoridade para celebrar este acordo em seu proprio nome ou em nome de qualquer organizacao que represente.

⚠️ Importante: Se voce nao concordar com estes Termos, nao podera usar o Servico. O uso continuado apos qualquer atualizacao constitui aceitacao dos Termos revisados.

2. Descricao do servico

2.1 O que oferecemos: O FlyPDF fornece um conjunto de ferramentas PDF online que permite aos usuarios mesclar, dividir, comprimir, converter e reorganizar documentos PDF, incluindo conversao de PDF para Word assistida por IA. O Servico e um produto digital de software como servico (SaaS) entregue pela internet.

2.2 Natureza do servico: O Servico e um produto digital intangivel. O acesso e concedido imediatamente apos a confirmacao do pagamento. Devido a natureza de entrega instantanea dos servicos digitais, os reembolsos estao sujeitos a limitacoes especificas descritas na Secao 7.

2.3 Dependencia de modelos de IA de terceiros: Nosso recurso de conversao de PDF para Word usa um provedor de modelos de IA terceirizado (Alibaba Cloud/Qwen) para analisar o layout do documento e extrair conteudo. O desempenho e a disponibilidade deste recurso podem ser afetados pelo status operacional deste provedor. Interrupcoes materiais serao comunicadas aos usuarios quando razoavelmente possivel.

3. Registro de conta

3.1 Criacao de conta: O uso do Servico requer a criacao de uma conta com um endereco de e-mail valido. Usamos login sem senha por codigo de verificacao por e-mail. Voce e responsavel por manter o acesso ao seu e-mail registrado, que e usado para verificar sua identidade e esta associado a todas as atividades da sua conta.

• • Se suspeitar de uso nao autorizado de sua conta, entre em contato imediatamente em [email protected].
• • Nao compartilhe seus codigos de verificacao por e-mail com terceiros.
• • Certifique-se de que seu e-mail registrado permaneca valido e acessivel.

3.3 Contas empresariais: Se voce se registrar em nome de uma empresa ou organizacao, declara que esta autorizado a vincular essa entidade a este acordo.

4. Planos e creditos (modelo de cobranca hibrido)

Oferecemos tanto planos de assinatura quanto pacotes de creditos/passes unicos:

• • Planos de assinatura: assinatura mensal e anual, oferecendo uso ilimitado de todas as ferramentas enquanto ativas.
• • Passes unicos: passe mensal, trimestral e anual, oferecendo uso ilimitado de todas as ferramentas por um periodo fixo a partir da compra.
• • Pacotes de creditos: um numero fixo de usos (por exemplo, um pacote de teste de 6 usos) que nao expiram e podem ser comprados varias vezes.

Os detalhes dos planos atuais e precos estao disponiveis em flypdf.cc.cd/pricing.

5. Cobranca e pagamento

5.1 Autorizacao de renovacao automatica de assinatura: Ao assinar um plano pago, voce autoriza expressamente que cobremos seu metodo de pagamento periodicamente pela taxa de assinatura correspondente. Esta autorizacao recorrente permanece em vigor ate que voce cancele de acordo com a Secao 6. Sua assinatura renova automaticamente no final de cada periodo de cobranca, a menos que voce cancele. Para assinaturas anuais, enviaremos um lembrete de renovacao com antecedencia quando razoavelmente possivel.

5.2 Autorizacao de compra unica: Cada compra de um pacote de creditos ou passe unico e uma transacao unica. Ao completar uma compra, voce autoriza que cobremos seu metodo de pagamento pelo valor mostrado no checkout.

5.3 Impostos: Salvo indicacao em contrario, os precos listados nao incluem impostos aplicaveis. Quando exigido por lei, os impostos aplicaveis serao cobrados no checkout.

6. Politica de cancelamento

6.1 Como cancelar uma assinatura: Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento atraves de:

• • Online (recomendado): atraves do portal de clientes Waffo Pancake fornecido em seu e-mail de confirmacao de compra
• • E-mail: enviando uma solicitacao de cancelamento do seu e-mail registrado para [email protected]

O cancelamento entra em vigor no final do periodo de cobranca atual.

6.2 Efeito do cancelamento: Sua assinatura permanece ativa ate o final do periodo de cobranca atual ja pago. Nenhuma cobranca adicional sera feita em periodos de cobranca subsequentes. Passes unicos e pacotes de creditos nao sao afetados pelo cancelamento da assinatura e permanecem validos de acordo com seus termos originais.

7. Politica de reembolso

7.1 Politica geral: Devido a natureza intangivel e de entrega instantanea de nossos servicos digitais, as taxas geralmente nao sao reembolsaveis, sujeitas as excecoes abaixo.

7.2 Reembolsos de assinatura: Assinantes de primeira viagem podem solicitar reembolso total dentro de 7 dias apos sua primeira cobranca, desde que o uso nao tenha excedido um limite razoavel do uso tipico do plano. Cobrancas duplicadas causadas por erro de faturamento serao reembolsadas integralmente. Para interrupcoes prolongadas do servico causadas por nos (superiores a 72 horas), forneceremos um reembolso proporcional ou extensao do servico. Os direitos legais de reembolso concedidos pela lei aplicavel sao preservados.

7.3 Reembolsos de passes unicos/pacotes de creditos: Se um passe ou pacote de creditos nao tiver sido usado dentro de 7 dias apos a compra, voce podera solicitar reembolso total. Creditos consumidos ou passes ja usados geralmente nao sao reembolsaveis.

7.4 Como solicitar reembolso: Envie solicitacoes de reembolso para [email protected] com o e-mail da sua conta, ID da transacao e motivo da solicitacao. Nosso objetivo e confirmar solicitacoes dentro de 2 dias uteis e processar reembolsos elegiveis dentro de 5 a 10 dias uteis.

7.5 Itens nao reembolsaveis: periodos de assinatura ja usados (exceto conforme descrito em 7.2), creditos consumidos ou passes ja usados (exceto conforme descrito em 7.3), contas encerradas por violacao destes Termos.

8. Disputas de cobranca

Se voce acredita que uma cobranca esta incorreta, envie um e-mail para [email protected] antes de iniciar uma disputa com seu banco ou emissor de cartao. Nosso objetivo e responder dentro de 2 dias uteis e resolver erros de cobranca confirmados dentro de 5 dias uteis.

9. Conteudo de IA e propriedade intelectual

9.1 Propriedade do conteudo de saida: Sujeito a estes Termos, os documentos e conteudo gerados a partir de sua entrada usando nosso recurso de conversao de PDF para Word assistido por IA (“Saida”) pertencem a voce.

9.2 Licenca de conteudo de entrada: Quando voce carrega um documento no Servico (“Entrada”), voce nos concede uma licenca limitada e nao exclusiva para processar essa Entrada apenas para o proposito de fornecer o Servico a voce. Nao usamos sua Entrada para treinar modelos de IA sem seu consentimento explicito.

9.3 Dependencia de modelos de IA de terceiros: Nosso recurso de PDF para Word usa um provedor de modelos de IA terceirizado (Alibaba Cloud/Qwen). A Saida pode ser influenciada pelos modelos deste provedor. Nao garantimos qualidade de saida especifica e nao somos responsaveis pelo conteudo gerado pelo modelo de terceiros.

9.4 Precisao da saida de IA: A conversao assistida por IA pode conter erros ou imprecisoes, particularmente em documentos com layout complexo, tabelas ou imagens. Voce e responsavel por revisar e verificar os documentos convertidos antes de confiar neles.

10. Politica de uso aceitavel

10.1 Uso permitido: Voce so pode usar o Servico para fins legais consistentes com estes Termos, como processamento de documentos pessoais ou comerciais.

10.2 Usos proibidos: Voce concorda em nao usar o Servico para:

• • Processar, gerar ou distribuir conteudo ilegal, difamatorio, de assedio ou fraudulento.
• • Carregar documentos contendo conteudo que sexualize menores ou que de outra forma viole leis de protecao infantil.
• • Carregar malware, conteudo de phishing ou ferramentas destinadas a atacar sistemas de computador.
• • Infringir direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros.
• • Contornar ou interferir nos recursos de seguranca do Servico.
• • Revender ou sublicenciar acesso ao Servico sem nossa aprovacao previa por escrito.
• • Violar qualquer lei, regulamento ou regra de rede de cartao aplicavel.

10.3 Restricoes especificas de IA: Alem do acima, voce concorda em nao: usar entradas, saidas ou quaisquer dados derivados do Servico para treinar, ajustar, avaliar ou desenvolver de outra forma qualquer modelo de IA ou aprendizado de maquina que compita, direta ou indiretamente, com o Servico; extrair ou coletar sistematicamente saidas do Servico para fins alem do seu proprio uso autorizado.

11. Dados, privacidade e seguranca

Seu uso do Servico esta sujeito a nossa Politica de Privacidade, disponivel em flypdf.cc.cd/privacy. Os dados do cartao de pagamento sao processados exclusivamente pelo nosso processador de pagamentos compativel com PCI-DSS, Waffo Pancake, e nunca sao armazenados em nossos servidores. Os dados da conta sao retidos por 90 dias apos o cancelamento da conta, apos os quais sao excluidos de acordo com nossa Politica de Privacidade.

12. Isencoes de responsabilidade e limitacao de responsabilidade

12.1 Isencao de responsabilidade: O Servico e fornecido “como esta” e “conforme disponivel”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implicitas, incluindo, mas nao se limitando a, comercializacao, adequacao a um proposito particular ou precisao da saida assistida por IA.

12.2 ⚠️ Isencao de responsabilidade de conteudo gerado por IA: A saida de nossa conversao de PDF para Word assistida por IA pode ser imprecisa, incompleta ou conter erros de formatacao, especialmente em documentos complexos. Nao confie na saida convertida por IA para fins legais, medicos, financeiros ou outros fins profissionais sem verificacao independente. Sempre revise os documentos convertidos antes de usa-los.

12.3 Limitacao de responsabilidade: Na maxima extensao permitida pela lei aplicavel, o FlyPDF nao sera responsavel por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos. Nossa responsabilidade total e limitada ao valor que voce nos pagou nos 3 meses anteriores ao evento que deu origem a reclamacao.

13. Vigencia e rescisao

Estes Termos permanecem em vigor enquanto voce usa o Servico. Podemos suspender ou encerrar sua conta se voce violar materialmente estes Termos, houver suspeita de atividade fraudulenta ou conforme exigido por lei. Se encerrarmos o Servico por razoes que nao sua violacao, forneceremos um reembolso proporcional de qualquer valor pre-pago e nao utilizado. Voce pode excluir sua conta a qualquer momento entrando em contato com [email protected].

14. Lei aplicavel e resolucao de disputas

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Popular da China. Antes de iniciar procedimentos formais, entre em contato com [email protected] para tentar uma resolucao informal.

15. Disposicoes gerais

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudancas materiais serao comunicadas por e-mail pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. O uso continuado do Servico apos tais mudancas constitui aceitacao dos Termos revisados. Se qualquer disposicao destes Termos for considerada invalida, as disposicoes restantes permanecerao em pleno vigor. Estes Termos, juntamente com nossa Politica de Privacidade, constituem o acordo completo entre voce e o FlyPDF.

16. Entre em contato

Se voce tiver alguma duvida sobre estes Termos ou cobranca, entre em contato conosco:

• • Suporte geral: [email protected]
• • Consultas de cobranca: [email protected]
• • Solicitacoes de reembolso: [email protected]
• • Cancelamento de assinatura: [email protected] ou seu portal de clientes Waffo Pancake
• • Juridico e privacidade: [email protected]
• • Preocupacoes de seguranca: [email protected]

Ao usar o Servico ou marcar “Concordo” no checkout, voce confirma que leu e concorda com estes Termos.